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サーバーサポートサービス
ハイブリッドクラウド環境において、開発の迅速さに合わせて対応できるITインフラストラクチャを維持することは、多くの場合、専門家による専用サポートが必要です。当社のITインフラ管理チームは、お客様のリソースの高可用性の確保と継続的な最適化を実現いたします。お使いのインフラを、機能を停止させることも中断させることもなく、ビジネス需要に応えられるようなインフラストラクチャを目指しましょう。
インフラ計画と設計
クラウドインフラストラクチャを手間なく設定しましょう。当社のクラウドアーキテクトがリソース要件を評価し、クラウドの過剰支出を防ぎつつ、効率的かつコスト効果の高いソリューションを提案します。慎重に設計されたアーキテクチャは、現在のニーズと将来の成長に対応し、お客様の組織が市場と顧客の動向に柔軟に適応できるようにいたします。
- 容量計画
- 費用見積もり
- アーキテクチャ設計
- インフラの実装
インフラモニタリング
当社では、クラウドおよび専用のITインフラストラクチャの両方に対して、自動化された監視およびアラートシステムを活用したプロアクティブなモニタリングを提供しています。サポートエンジニアは、アプリケーションのパフォーマンス、サーバー、データベース、その他のインフラ構成要素の監視において、お客様のニーズに応じて、AppDynamics、Splunk、Nagios、Icingaなどのサードパーティ製およびオープンソースのツールを使用しています。
- クラウドおよび専用ITインフラのモニタリング
- ディスクスペースのモニタリングとログファイル解析
- システムソフトウェアのインストール、設定、アップグレード
- モニタリングと性能に関する月次報告書
- サービスとサーバーのロードモニタリング
- ブルートフォース攻撃/侵入検出
- システム問題の分析とソリューションの提案
インフラストラクチャセキュリティ強化
定期的なヘルスチェックと監査レポートにより、潜在的な脅威や脆弱性を積極的に特定します。これらの調査結果に基づき、当社のチームは、 ITインフラストラクチャセキュリティの強化を実現いたします。
- ITヘルスチェック
- セキュリティ監査
- インフラストラクチャ強化
インフラストラクチャの管理とサポート
当社のITマネージドサービスは、サーバー、アプリケーションシステム、ネットワーク、およびデータストレージソリューションの継続的な管理を含み、お客様のニーズに合わせてカスタマイズされます。24時間365日の積極的かつ反応的サポートにより、問題のトラブルシューティングと必要に応じてのサービス再開を含む継続的な監視を提供いたします。
- オンサイトサポートおよびリモートサポート
- 24時間365日対応のサービスデスク
- カスタムチケットシステムサーバーサポート
- ネットワークおよび通信サービス
- データセンターサービス
サーバーサポート
- サービスモニタリング
- ロードモニタリングとロード最適化
- ネットワークモニタリング
- 定期的なセキュリティ監査とマルウェアチェック
- 日々スナップショットを作成する定期的バックアップ
アプリケーションサポート
- 予期せぬダウンタイムが発生した場合の緊急サポート
- サーバー再起動サービス
- 年間メンテナンス契約による専任サポート
ディザスタリカバリ(DR) サポート
- ディザスタリカバリ(DR)サイトのメンテナンス
- 詳細な事業継続計画（BCR）
- お客様のオフショア開発センター（ODC）向けのカスタマイズされたディザスタリカバリ
サーバーサポート
- サービスモニタリング
- ロードモニタリングとロード最適化
- ネットワークモニタリング
- 定期的なセキュリティ監査とマルウェアチェック
- 日々スナップショットを作成する定期的バックアップ
アプリケーションサポート
- 予期せぬダウンタイムが発生した場合の緊急サポート
- サーバー再起動サービス
- 年間メンテナンス契約による専任サポート
ディザスタリカバリ(DR)サポート
- ディザスタリカバリ(DR)サイトのメンテナンス
- 詳細な事業継続計画（BCR）
- お客様のオフショア開発センター（ODC）向けのカスタマイズされたディザスタリカバリ