小売向けバイヤーポータル

クライアントは、既存エコシステムとシームレスに統合するユーザーフレンドリーなバイヤーポータルの導入を求めていました。当社は、新リリースの技術的構築の開発・強化に加え、コア機能の開発と保守も担当。UI/UXデザイン、UI開発、バックエンドAPI開発、単体テスト、DevOpsによるパッケージングとデプロイ支援、品質保証などが求められました。

反復的なデザインプロセスを採用し、クライアントの既存AS400システムを刷新。新たに構築されたバイヤーポータルにより、ユーザー体験の向上、業務の効率化、可視性の強化を実現しました。

データ処理とAPI連携

• Talendジョブ： SAP HANAサイドカーからデータを抽出し、アプリケーション表示用にローカルのMongoDBへロード。ジョブの実行頻度は業務要件に応じて、5分ごと〜1日1回まで柔軟に設定可能
• API連携： 読み取り操作による、SAP HANAからアプリケーションへのデータ提供。書き込み操作による、アプリケーション側データのSAP S/4HANAへの反映

このアーキテクチャにより、リアルタイム処理とバッチ処理の双方に対応しながら、アプリケーション間での効率的なデータ連携を可能にします。

社内システムとの統合

• 堅牢なAPI統合： 標準化されたAPIアーキテクチャを開発し、ポータルとSAP、MSTRなどの他システム間でシームレスな統合を実現。リアルタイム処理と大量トランザクションにも対応可能
• テストと検証： 統合ポイントの定期的なテストと検証を実施し、業務に影響が出る前に問題を特定・解決

発注および商品管理

• ユーザーインターフェースの開発： バイヤーが購買注文を簡単に作成・編集できる直感的なインターフェースを構築

バイヤー体験とエンゲージメント

• ユーザー中心の設計： 操作性と業務プロセスの簡素化に重点を置き、商品登録、発注、履歴の確認をスムーズに行える設計を実現
• 最適化： モバイル対応を強化し、外出先からの意思決定を実現
• トレーニングとサポート： 継続的なチュートリアルやサポートを提供し、バイヤーの操作定着を支援

このアプローチにより、モダンなシステムの統合がスムーズに進み、機能強化とユーザー満足度の向上、ひいては業務効率と顧客エンゲージメントの最大化に寄与しました。

• 複雑さと作業負担の軽減：シンプルなワークフローと明確なナビゲーションにより、ツールへのアクセスと業務遂行が迅速に。生産性と満足度を向上
• 手作業の自動化： 注文作成、在庫追跡、価格調整などを自動化し、人的エラーを削減。戦略的業務に集中できる環境を実現
• 画面数とクリック数の削減： 機能を集約した画面と直感的なワークフローにより、クリック数を最小限にし、認知負荷を軽減
• サプライチェーンの強化と機能向上：商品調達、発注数量、在庫管理に関する意思決定の高度化。在庫状況およびサプライヤーパフォーマンスのリアルタイム更新による、商品の安定供給と納期遅延の削減
• リアルタイムインサイト： リアルタイムの在庫・売上・サプライヤーデータにより、迅速で正確な意思決定を支援。トレンド予測やパフォーマンス管理を通じて、在庫運用と業務効率の最適化を実現

バイヤーポータルの導入においては、既存システムとの統合やリアルタイムでのデータアクセスなど、複雑な課題が伴います。特にSAPやMSTRなどのクライアントシステムとのシームレスな統合は不可欠であり、遅延やエラーが業務に支障をきたす恐れがあります。これらのシステム間の同期が不十分だと、発注や価格設定において不整合や誤差が生じ、業務の信頼性が損なわれます。また、使いにくいUIはバイヤーのストレスを増大させ、発注ミスや販売機会の損失にもつながります。

在庫・価格のリアルタイム可視化

• バイヤー・プランナー向け： 最新の在庫レベル、価格情報、サプライヤーデータにシームレスにアクセス可能。在庫切れ、注文の不一致、価格更新に関するアラートを提供
• 経営層向け： 全店舗の在庫を高レベルで把握し、商品のパフォーマンスやトレンドを追跡可能

購買注文管理

• バイヤー・プランナー向け： 最新の在庫状況、価格、サプライヤーデータへシームレスにアクセスでき、欠品や価格改定に迅速に対応可能
• 経営層向け： 全店舗の在庫パフォーマンスを俯瞰的に把握し、傾向分析や意思決定を支援

発注管理

• アシスタントバイヤー向け： 一括発注処理、履歴確認、既存注文の更新を効率化
• バイヤー・プランナー向け： 発注の承認、サプライヤー納品の追跡、需給予測に基づく在庫補充の最適化を支援

サプライヤー・ベンダー管理

• バイヤー向け： 価格交渉、発注履歴の確認、契約条件の調整などを行える中央管理リストを提供
• プランナー・アシスタントバイヤー向け： 供給安定性の確保と課題の早期発見に向けたパフォーマンス分析をサポート

レポートと分析

• 経営層向け： カスタマイズ可能なダッシュボードで、売上動向、在庫回転率、供給実績をリアルタイムに可視化し、的確な判断を支援
• プランナー・バイヤー向け： 販売傾向や在庫パフォーマンス、需要予測に基づく購買戦略の最適化を促進

コラボレーションツール

• 全ユーザー向け： バイヤー、アシスタント、プランナー、経営層間の連携を強化。チャット機能、共有カレンダー、ドキュメント管理機能を備え、部門間の整合性を確保

直感的なUI設計

• 全ユーザー向け： 役割ごとのニーズに応じたUIを設計。シンプルで反応が早く、操作も直感的なため、習熟までの時間を短縮し、生産性を向上

• MongoDB
• Azure DevOps
• Talend IDE
• .NET
• APIGEE
• React
• MSTR
• SAP