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小売向けバイヤーポータル

クライアント

アメリカに拠点を置くディスカウント小売チェーンで、スーパーマーケットを通じて、有名ブランドおよびプライベートブランドの在庫過剰品や処分品を割引価格で提供しています。

業界

小売

提供内容

バイヤーポータルは、小売業における業務の中核を担うユーザーに向けて設計されたフロントエンドUXツールです。バイヤー、プランナー、アシスタントバイヤー、経営層などの主要なビジネスロールに最適化された操作体験を提供します。

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ビジネス要件

クライアントは、既存エコシステムとシームレスに統合するユーザーフレンドリーなバイヤーポータルの導入を求めていました。当社は、新リリースの技術的構築の開発・強化に加え、コア機能の開発と保守も担当。UI/UXデザイン、UI開発、バックエンドAPI開発、単体テスト、DevOpsによるパッケージングとデプロイ支援、品質保証などが求められました。

QBurstの提供ソリューション

反復的なデザインプロセスを採用し、クライアントの既存AS400システムを刷新。新たに構築されたバイヤーポータルにより、ユーザー体験の向上、業務の効率化、可視性の強化を実現しました。

データ処理とAPI連携

  • Talendジョブ: SAP HANAサイドカーからデータを抽出し、アプリケーション表示用にローカルのMongoDBへロード。ジョブの実行頻度は業務要件に応じて、5分ごと〜1日1回まで柔軟に設定可能
  • API連携: 読み取り操作による、SAP HANAからアプリケーションへのデータ提供。書き込み操作による、アプリケーション側データのSAP S/4HANAへの反映

このアーキテクチャにより、リアルタイム処理とバッチ処理の双方に対応しながら、アプリケーション間での効率的なデータ連携を可能にします。

社内システムとの統合

  • 堅牢なAPI統合: 標準化されたAPIアーキテクチャを開発し、ポータルとSAP、MSTRなどの他システム間でシームレスな統合を実現。リアルタイム処理と大量トランザクションにも対応可能
  • テストと検証: 統合ポイントの定期的なテストと検証を実施し、業務に影響が出る前に問題を特定・解決

発注および商品管理

  • ユーザーインターフェースの開発: バイヤーが購買注文を簡単に作成・編集できる直感的なインターフェースを構築

バイヤー体験とエンゲージメント

  • ユーザー中心の設計: 操作性と業務プロセスの簡素化に重点を置き、商品登録、発注、履歴の確認をスムーズに行える設計を実現
  • 最適化: モバイル対応を強化し、外出先からの意思決定を実現
  • トレーニングとサポート: 継続的なチュートリアルやサポートを提供し、バイヤーの操作定着を支援

このアプローチにより、モダンなシステムの統合がスムーズに進み、機能強化とユーザー満足度の向上、ひいては業務効率と顧客エンゲージメントの最大化に寄与しました。

ビジネス上の成果

  • 複雑さと作業負担の軽減:シンプルなワークフローと明確なナビゲーションにより、ツールへのアクセスと業務遂行が迅速に。生産性と満足度を向上
  • 手作業の自動化: 注文作成、在庫追跡、価格調整などを自動化し、人的エラーを削減。戦略的業務に集中できる環境を実現
  • 画面数とクリック数の削減: 機能を集約した画面と直感的なワークフローにより、クリック数を最小限にし、認知負荷を軽減
  • サプライチェーンの強化と機能向上:商品調達、発注数量、在庫管理に関する意思決定の高度化。在庫状況およびサプライヤーパフォーマンスのリアルタイム更新による、商品の安定供給と納期遅延の削減
  • リアルタイムインサイト: リアルタイムの在庫・売上・サプライヤーデータにより、迅速で正確な意思決定を支援。トレンド予測やパフォーマンス管理を通じて、在庫運用と業務効率の最適化を実現

ビジネス上の課題

バイヤーポータルの導入においては、既存システムとの統合やリアルタイムでのデータアクセスなど、複雑な課題が伴います。特にSAPやMSTRなどのクライアントシステムとのシームレスな統合は不可欠であり、遅延やエラーが業務に支障をきたす恐れがあります。これらのシステム間の同期が不十分だと、発注や価格設定において不整合や誤差が生じ、業務の信頼性が損なわれます。また、使いにくいUIはバイヤーのストレスを増大させ、発注ミスや販売機会の損失にもつながります。

主な機能

在庫・価格のリアルタイム可視化

  • バイヤー・プランナー向け: 最新の在庫レベル、価格情報、サプライヤーデータにシームレスにアクセス可能。在庫切れ、注文の不一致、価格更新に関するアラートを提供
  • 経営層向け: 全店舗の在庫を高レベルで把握し、商品のパフォーマンスやトレンドを追跡可能

購買注文管理

  • バイヤー・プランナー向け: 最新の在庫状況、価格、サプライヤーデータへシームレスにアクセスでき、欠品や価格改定に迅速に対応可能
  • 経営層向け: 全店舗の在庫パフォーマンスを俯瞰的に把握し、傾向分析や意思決定を支援

発注管理

  • アシスタントバイヤー向け: 一括発注処理、履歴確認、既存注文の更新を効率化
  • バイヤー・プランナー向け: 発注の承認、サプライヤー納品の追跡、需給予測に基づく在庫補充の最適化を支援

サプライヤー・ベンダー管理

  • バイヤー向け: 価格交渉、発注履歴の確認、契約条件の調整などを行える中央管理リストを提供
  • プランナー・アシスタントバイヤー向け: 供給安定性の確保と課題の早期発見に向けたパフォーマンス分析をサポート

レポートと分析

  • 経営層向け: カスタマイズ可能なダッシュボードで、売上動向、在庫回転率、供給実績をリアルタイムに可視化し、的確な判断を支援
  • プランナー・バイヤー向け: 販売傾向や在庫パフォーマンス、需要予測に基づく購買戦略の最適化を促進

コラボレーションツール

  • 全ユーザー向け: バイヤー、アシスタント、プランナー、経営層間の連携を強化。チャット機能、共有カレンダー、ドキュメント管理機能を備え、部門間の整合性を確保

直感的なUI設計

  • 全ユーザー向け: 役割ごとのニーズに応じたUIを設計。シンプルで反応が早く、操作も直感的なため、習熟までの時間を短縮し、生産性を向上

テクノロジースタック

  • MongoDB
  • Azure DevOps
  • Talend IDE
  • .NET
  • APIGEE
  • React
  • MSTR
  • SAP

ビジネス要件

クライアントは、既存エコシステムとシームレスに統合するユーザーフレンドリーなバイヤーポータルの導入を求めていました。当社は、新リリースの技術的構築の開発・強化に加え、コア機能の開発と保守も担当。UI/UXデザイン、UI開発、バックエンドAPI開発、単体テスト、DevOpsによるパッケージングとデプロイ支援、品質保証などが求められました。

QBurstの提供ソリューション

反復的なデザインプロセスを採用し、クライアントの既存AS400システムを刷新。新たに構築されたバイヤーポータルにより、ユーザー体験の向上、業務の効率化、可視性の強化を実現しました。

データ処理とAPI連携

  • Talendジョブ: SAP HANAサイドカーからデータを抽出し、アプリケーション表示用にローカルのMongoDBへロード。ジョブの実行頻度は業務要件に応じて、5分ごと〜1日1回まで柔軟に設定可能
  • API連携: 読み取り操作による、SAP HANAからアプリケーションへのデータ提供。書き込み操作による、アプリケーション側データのSAP S/4HANAへの反映

このアーキテクチャにより、リアルタイム処理とバッチ処理の双方に対応しながら、アプリケーション間での効率的なデータ連携を可能にします。

社内システムとの統合

  • 堅牢なAPI統合: 標準化されたAPIアーキテクチャを開発し、ポータルとSAP、MSTRなどの他システム間でシームレスな統合を実現。リアルタイム処理と大量トランザクションにも対応可能
  • テストと検証: 統合ポイントの定期的なテストと検証を実施し、業務に影響が出る前に問題を特定・解決

発注および商品管理

  • ユーザーインターフェースの開発: バイヤーが購買注文を簡単に作成・編集できる直感的なインターフェースを構築

バイヤー体験とエンゲージメント

  • ユーザー中心の設計: 操作性と業務プロセスの簡素化に重点を置き、商品登録、発注、履歴の確認をスムーズに行える設計を実現
  • 最適化: モバイル対応を強化し、外出先からの意思決定を実現
  • トレーニングとサポート: 継続的なチュートリアルやサポートを提供し、バイヤーの操作定着を支援

このアプローチにより、モダンなシステムの統合がスムーズに進み、機能強化とユーザー満足度の向上、ひいては業務効率と顧客エンゲージメントの最大化に寄与しました。

ビジネス上の成果

  • 複雑さと作業負担の軽減: シンプルなワークフローと明確なナビゲーションにより、ツールへのアクセスと業務遂行が迅速に。生産性と満足度を向上
  • 手作業の自動化: 注文作成、在庫追跡、価格調整などを自動化し、人的エラーを削減。戦略的業務に集中できる環境を実現
  • 画面数とクリック数の削減: 機能を集約した画面と直感的なワークフローにより、クリック数を最小限にし、認知負荷を軽減
  • サプライチェーンの強化と機能向上: 商品調達、発注数量、在庫管理に関する意思決定の高度化。在庫状況およびサプライヤーパフォーマンスのリアルタイム更新による、商品の安定供給と納期遅延の削減
  • リアルタイムインサイト: リアルタイムの在庫・売上・サプライヤーデータにより、迅速で正確な意思決定を支援。トレンド予測やパフォーマンス管理を通じて、在庫運用と業務効率の最適化を実現

ビジネス上の課題

バイヤーポータルの導入においては、既存システムとの統合やリアルタイムでのデータアクセスなど、複雑な課題が伴います。特にSAPやMSTRなどのクライアントシステムとのシームレスな統合は不可欠であり、遅延やエラーが業務に支障をきたす恐れがあります。これらのシステム間の同期が不十分だと、発注や価格設定において不整合や誤差が生じ、業務の信頼性が損なわれます。また、使いにくいUIはバイヤーのストレスを増大させ、発注ミスや販売機会の損失にもつながります。

主な機能

在庫・価格のリアルタイム可視化

  • バイヤー・プランナー向け: 最新の在庫レベル、価格情報、サプライヤーデータにシームレスにアクセス可能。在庫切れ、注文の不一致、価格更新に関するアラートを提供
  • 経営層向け: 全店舗の在庫を高レベルで把握し、商品のパフォーマンスやトレンドを追跡可能

購買注文管理

  • バイヤー・プランナー向け: 最新の在庫状況、価格、サプライヤーデータへシームレスにアクセスでき、欠品や価格改定に迅速に対応可能
  • 経営層向け: 全店舗の在庫パフォーマンスを俯瞰的に把握し、傾向分析や意思決定を支援

発注管理

  • アシスタントバイヤー向け: 一括発注処理、履歴確認、既存注文の更新を効率化
  • バイヤー・プランナー向け: 発注の承認、サプライヤー納品の追跡、需給予測に基づく在庫補充の最適化を支援

サプライヤー・ベンダー管理

  • バイヤー向け: 価格交渉、発注履歴の確認、契約条件の調整などを行える中央管理リストを提供
  • プランナー・アシスタントバイヤー向け: 供給安定性の確保と課題の早期発見に向けたパフォーマンス分析をサポート

レポートと分析

  • 経営層向け: カスタマイズ可能なダッシュボードで、売上動向、在庫回転率、供給実績をリアルタイムに可視化し、的確な判断を支援
  • プランナー・バイヤー向け: 販売傾向や在庫パフォーマンス、需要予測に基づく購買戦略の最適化を促進

コラボレーションツール

  • 全ユーザー向け: バイヤー、アシスタント、プランナー、経営層間の連携を強化。チャット機能、共有カレンダー、ドキュメント管理機能を備え、部門間の整合性を確保

直感的なUI設計

  • 全ユーザー向け: 役割ごとのニーズに応じたUIを設計。シンプルで反応が早く、操作も直感的なため、習熟までの時間を短縮し、生産性を向上

テクノロジースタック

  • MongoDB
  • Azure DevOps
  • Talend IDE
  • .NET
  • APIGEE
  • React
  • MSTR
  • SAP

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