ウェブ分析の実装

• Google Tag Manager（GTM）およびGoogle Analytics 4（GA4）を用いた高精度なイベントトラッキングの導入
• YouTube動画の再生状況（視聴時間、完了率など）のトラッキング戦略の設計・実行
• カスタムレポートダッシュボードの作成によるリアルタイムでのユーザー行動の可視化
• GA4およびGTM設定に関する詳細なドキュメント提供
• Looker Studioによる月次KPIレポートの作成

当社は、クライアントのWebサイトおよびアナリティクス環境に対する詳細な監査を実施し、ユーザー行動において重要な指標となるボタンクリック、フォーム送信、YouTube動画の再生などの主要イベントを特定しました。また、GA4とGTMの設定を精査・最適化することで、正確かつ一貫したデータ収集を可能にしました。

監査結果に基づき、GA4およびGTMにおけるイベント設定を修正し、クライアントのビジネス目標とユーザー行動との整合性を強化。特定のイベントに対しては、DataLayerコードの追加や、要件に応じたカスタムディメンションおよびメトリクスを実装し、標準設定では取得できない詳細な行動データを補完しました。

さらに、動画パフォーマンスをより深く把握するために、動画プレイヤーに再生イベントのトラッキング機能を統合。視聴率、再生中の時間、動画URLなどのパラメータを記録することで、ユーザーの興味や離脱ポイントを可視化し、改善につなげるデータ基盤を構築しました。

また、GA4のデフォルト機能ではカバーできないイベント（例：複数のフォーム、ブログ記事のインタラクション、各種ボタンクリックなど）については、カスタムイベントとディメンションを用いて詳細に計測。これにより、ユーザーエンゲージメントの全体像を高精度で把握できる環境を整備しました。

クライアントの「毎月のパフォーマンス指標を明確に把握したい」というニーズに応えるため、GA4からのデータを活用したLooker Studioレポートを作成。ユーザーエンゲージメント、コンバージョン率、トラフィックソースなどの主要KPIを、視覚的にわかりやすく表示することで、マーケティング判断を支援しています。

最後に、GA4のイベントトラッキング設定およびGTMのタグ・トリガー構成を包括的にドキュメント化。これにより、関係者全員が分析基盤を正確に理解し、データドリブンな意思決定に活用できる体制を確立しました。

• GA4が導入されていたものの、フォーム送信・動画視聴・離脱などの主要イベントがトラッキング出来ていなかった点
• 適切なインサイトが得られず、キャンペーン改善やユーザーエンゲージメント向上につながっていなかった点
• GA4ではレポート作成が従来よりも複雑になっており、有益なインサイトを得るにはアナリティクスに関する専門的な知識が必要のため、対応が困難であった点

• ユーザーダッシュボード：トラフィックの流入経路や、複数のフォーム送信・SNS共有ボタンの利用状況などを詳細に表示
• 動画ダッシュボード：YouTube動画ごとの視聴時間・再生数・完了率などを可視化し、パフォーマンスを評価

GA4とGTMを活用したイベントトラッキングにより、複数のユーザー行動を正確に計測できるようになりました。これにより、ユーザーの行動パターンやサイト内の導線を可視化し、ユーザージャーニー全体の理解が深まりました。また、詳細なデータ分析を通じて、レポートの精度とアトリビューション（貢献度分析）の正確性が向上。これらの情報をもとに施策の効果検証が可能となり、ROIの最適化にもつながりました。さらに、ユーザー体験（UX）の継続的な改善にも寄与し、持続的な成長と成果の創出を支援しています。

• Google Analytics 4 (GA4)
• Google Tag Manager (GTM)
• Looker Studio